Buty Olivier - Sklep z obuwiem skórzanym

Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. Żenujący poziom obsługi klienta. W kwietniu złożyłem reklamację obuwia z tytułu rękojmi. Sklep najpierw przekroczył termin 14 dni na odpowiedź, a gdy w końcu odesłał buty z naprawy, okazało się, że serwis uszkodził skórę buta w innym miejscu. Na prośbę sklepu odesłałem buty ponownie, aby zweryfikowali szkodę powstałą z ich winy. Paczka dotarła do nich ponad dwa tygodnie temu i od tamtej pory, pomimo przypomnień, nie ma żadnej informacji zwrotnej. Sprawa została skierowana do Miejskiego Rzecznika Konsumenta. Edit: Buty otrzymałem z powrotem w stanie uszkodzonym po prawie 3 tygodniach. W międzyczasie nie otrzymałem żadnych informacji, co odbieram jako grę na zwłokę. Kłamstwem jest również pisanie o tym, że pierwotna reklamacja została rozpatrzona w terminie (do czego sam przyznał się sprzedawca w korespondencji mailowej). Zalecam nagrywanie otwierania paczki z ich serwisu, by zapobiec sytuacji, w której sklep zarzuca uszkodzenie produktu po odbiorze paczki.

Polecam, bardzo profesjonalne podejście do klienta

Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie! Sprzedają byle jakiej jakości buty, które rozpadają się po jednorazowym użyciu. Najpierw na siłę nieudolnie naprawiają, a gdy klient tego nie akceptuje, miesiącami musi czekać na zwrot pieniędzy. Zdecydowanie rozsądniej jest kupić dobre buty gdzie indziej nawet płacąc nieco drożej.

Chcę przede wszystkim pochwalić obsługę klienta i chyba najszybszy i najbardziej przyjazny klientowi system zwrotów, z jakim się spotkałam. Dwa razy musiałam oddać buty i dwa razy poszło jak po maśle..!

Buty same w sobie ładne i miękkie. Rozczarowałam się trochę, że ten sklep stacjonarny nie ma wystawionych modeli do obejrzenia. Szukasz na stronie co ci się podoba, Pani przynosi jeśli jest rozmiar i wtedy mierzysz. Bardziej rozwinięta jest jednak sprzedaż internetowa. Dobrze jednak że można zmierzyć i nie bujać się z wysyłką, bo jak się okazało przy mojej ostrodze nie dała bym rady chodzić tak całkiem na płasko 🥺 Modele macie przepiękne 🤩